REPOSITORIO PUCSP Monografias Lato Sensu (Especialização e MBA) Monografias Lato Sensu (em Processamento)
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dc.creatorBerto, Patricia Moreira
dc.contributor.advisor1Borin, Geraldo Aparecido
dc.date.accessioned2023-07-28T20:47:50Z-
dc.date.available2023-07-28T20:47:50Z-
dc.date.issued2018-03-28
dc.identifier.citationBerto, Patricia Moreira. Sustentabilidade em organizações bancárias brasileiras: um estudo de caso junto ao Itaú Unibanco. 2018. Monografia de Especialização (Especialização em Administração de Empresas) - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2018.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/36567-
dc.description.resumoOs clientes, acionistas e a sociedade como um todo estão mais ativos, informados e exigentes. Neste novo contexto de mercado, ações voltadas à sustentabilidade assumem um papel importante nas diretrizes empresariais e na própria perenidade de suas atividades. No segmento financeiro não é diferente; o setor bancário vem inserindo critérios sustentáveis para as suas práticas e adotando medidas para o desenvolvimento socioambiental. Este trabalho se caracteriza como um estudo de caso para analisar a performance sustentável do Itaú Unibanco, descrevendo os seus focos estratégicos: Educação Financeira, Riscos e Oportunidades Socioambientais e Diálogo e Transparência. A pesquisa de campo com possíveis e efetivos consumidores foi importante para identificar as suas percepções sobre sustentabilidade e relações com os clientes do banco analisadopt_BR
dc.description.abstractThe clients, the shareholders and the society are more actives, informed and critical in general. Sustainability actions lead to an important goal in the companies’ guidelines and also their perenniality in this new market context. It is not different in the financial segment, the banking sector is implementing sustainable criteria for their practices and also taking actions for the social and environmental development. This paper is categorized as a case study that aims to analyze Itaú Unibanco’s sustainability performance describing their strategic focus on: Financial Education, Social and Environmental Risks and Opportunities, and Dialogue and Transparency. The field research with potential and current customers was important to identify their perceptions about sustainability and the relationship with the analyzed banken_US
dc.languageporpt_BR
dc.publisherPontifícia Universidade Católica de São Paulopt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariaispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsPUC-SPpt_BR
dc.publisher.programEspecialização em Administração de Empresaspt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSustentabilidadept_BR
dc.subjectSetor bancáriopt_BR
dc.subjectItaú Unibancopt_BR
dc.subjectSustainabilityen_US
dc.subjectBanking sectoren_US
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
dc.titleSustentabilidade em organizações bancárias brasileiras: um estudo de caso junto ao Itaú Unibancopt_BR
dc.typeMonografia de Especializaçãopt_BR
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